Översikt

Öppet köp gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en full återbetalning eller ett byte.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

Flera typer av varor kan inte returneras. Detta gäller alla typer av special- eller måttbeställda varor som tillverkas på beställning eller ej ingår i vårt ordinarie sortiment. Vi accepterar heller inte produkter som farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare varor som inte kan returneras:

• Presentkort
• Nedladdningsbara mjukvaruprodukter

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller bevis på köp.

Det finns vissa situationer där endast delåterbetalningar beviljas:

• Böcker med tydliga tecken på användning
• Varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av orsaker som inte beror på vårt fel

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att informera dig om att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kredit tillämpas automatiskt på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag, det kan ta en viss tid innan återbetalningen registreras officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det kan ofta ta lite tid innan en återbetalning behandlas.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@meraverktyg.se.

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan tyvärr inte återbetalas.

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en vara mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till info@meraverktyg.se.

Gåvor

Om varan var markerad som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkort motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om presentgivaren fick varan skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och de får information om din retur.

Retur av varor

För att returnera din produkt ska du följa nedanstående steg:

1. Kontakta oss via e-post till info@meraverktyg.se.
2. Förpacka varan väl för att undvika transportskador *. Bifoga i paketet eller märk detsamma med det av oss erhållna returnumret.
3. skicka paketet till: Wasa Motor HB, Tollestorpsvägen 4, 44361 STENKULLEN, SWEDEN. **

*Vi ansvarar ej för transportskador uppkomna under returfrakt till oss.
**Alla returer måste skickas direkt till angiven adress med företagspaket eller liknande, dvs ej till ombud.

Du är själv ansvarig för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara.

Beroende på var du bor kan det variera hur lång tid det tar för din utbytta produkt att nå dig.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på info@meraverktyg.se för frågor relaterade till återbetalningar och returer.